Алло,            доктор!

Программа дистанционной медицинской помощи

Вот как работает
"Алло, доктор!"

Каждый участник программы "Алло, доктор!" становится обладателем пластиковой карты с уникальным номером, действительной в течение 1 года с момента вступления в программу. Программой также предусмотрено обслуживание по карте второго члена семьи старше 18 лет.

Коммуникация держателя карты с консультационным центром программы осуществляется посредством телефонной связи и электронной почты.

Консультационный центр программы работает с 08:00 до 20:00 в будние дни и с 09:00 до 18:00 в выходные и праздничные дни (по московскому времени).

Участник программы может воспользоваться тремя категориями консультационных услуг:

Базовая
консультация

Расширенная консультация

Консультация по услугам и условиям

Как воспользоваться базовой консультацией?

Четыре простых шага:

Позвонить в консультационный центр программы по бесплатному многоканальному номеру
8 800 100 10 75.

Сообщить специалисту консультационного центра программы идентификационную информацию:

- номер карты;
- фамилию, имя, отчество.

Изложить суть своего обращения.

Получить консультацию врача.

Примечание:

Услуга базовой консультации предоставляется участнику программы бесплатно в течение всего периода участия в программе в соответствии с правилами программы. Для получения оперативной консультативной помощи просим Вас чётко сформулировать суть своего запроса.

Как воспользоваться расширенной консультацией?

Два простых шага:

Предоставить результаты пройденного обследования/анализы на адрес электронной почты analiz@allo-doctor.ru с описанием сути своего запроса, а также указанием номера карты, Ф.И.О. полностью и контактного номера телефона.

В течение 3-7 рабочих дней в зависимости от сложности обращения получить в письменном виде на указанный адрес электронной почты соответствующие рекомендации, а также подтверждение/опровержение поставленного диагноза и назначенной схемы лечения.

Примечание:

Услуга расширенной консультации предоставляется участнику программы бесплатно в течение всего в течение всего периода участия в программе в соответствии с правилами программы.

К рассмотрению принимаются результаты пройденного обследования/анализы не старше 1 месяца.

При предоставлении неполного перечня необходимых результатов обследования/анализов, специалист
консультационного центра программы вправе запросить дополнительную информацию. В таком случае срок оказания услуги исчисляется с момента получения всей полноты информации.

Участникам программы также доступна услуга консилиума, предоставляемая в соответствии с правилами программы.

Узнать больше

Как воспользоваться консультацией по услугам и условиям обслуживания у партнёров программы?

Позвонить в консультационный центр программы по бесплатному многоканальному номеру
8 800 100 10 75.

Сообщить специалисту консультационного центра программы идентификационную информацию:
- номер карты;
- фамилию, имя, отчество.

Изложить суть своего обращения.

Получить консультацию по услугам и условиям обслуживания у партнёров программы, соответствующих параметрам обращения и потребностям участника программы.

Примечание:

Консультации по услугам и условиям обслуживания у партнёров программы предоставляются участнику программы бесплатно и без ограничений в течение всего периода участия в программе.

По запросу участника программы специалист консультационного центра осуществляет запись на приём и обследование к соответствующему партнёру программы, а также бронирование сопутствующих услуг, предоставляемых для иногородних пациентов. Все услуги оказываются в соответствии с правилами программы.

ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ С "АЛЛО, ДОКТОР!" В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ, ЧТОБЫ БЫТЬ В КУРСЕ ПОСЛЕДНИХ НОВОСТЕЙ ПРОГРАММЫ, СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ, АКЦИЙ, СКИДОК, БОНУСОВ И ПОДАРКОВ!